Relationship Management

Teilnehmer

	Geschäftsführer
	Manager aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Kunden - Service,
	Data Marketing, Key - account



Ziele

Sie werden lernen

	langfristige Geschäftsbeziehungen mit Kunden aufzubauen und zu fördern
	Netzwerke zu bilden

als Erfolgsschlüssel im zunehmenden Globalisierungs - Prozess



Lehr- / Lernmethoden

	Interaktionen, Workshops, gruppendynamisches Lernen
	Diskussion, Sprachtraining
	brain sessions, brain gymGehirngymnastik, z.B. zur Erhöhung der Gehirnfrequenz und damit zur Verbesserung der Gehirnleistung



Inhalt

Top - Trends für professionelles, internationales Relationship ManagementDas Management von Beziehungen als Wertschöpfung

	Relationship Management innerhalb und außerhalb Ihrer Firma
	Wichtige Erfolgsfaktoren im Relationship Management auf der Basis von
	internationalen Teams
	Marketing-Mix vernetzt mit Relationship Management
	Kunden - Netzwerke entwickeln
	Kunden faszinieren können
	Relationship Management mit "Events and NetworkingInformelle Netzwerk-Kommunikation "
	Mimetic ManagementManagement von Prozessen mit Verschmelzungseffekten
	Szenen- und Code - Management
	Partnership in multikulturellen Netzwerken
	Langfristige Partnership mit Mitarbeitern



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